Condición General De Ventas

RESERVACIONES

  • Mayores de cinco (05) años de edad pagan el costo del servicio.
  • Menores de cinco (05) años de edad no pagan el costo del servicio (sin derecho a asiento).
  • Cualquier tour operado directamente por GONDOLA TOURS S.A.C. se realizará con un mínimo de
    personas, que será comunicado en la oferta de cada tour. De no cumplir con el mínimo de personas
    estipulado, no se podrá realizar el tour.
  • En caso de que se cancele el tour por parte de GONDOLA TOURS S.A.C se le dará una opción
    alternativa equivalente al monto cancelado por el cliente, o en su defecto la devolución del 100% del
    monto cancelado por el cliente.
  • Los contratos no son reembolsables ni transferibles a otra persona o agencias, excepto en caso de
    fallecimiento del pasajero.

DURANTE EL TOUR

  • Los pasajeros tienen la responsabilidad de ser puntuales en el horario de salida solicitado y tendrán
    únicamente 15 minutos de tolerancia, pasando este tiempo, GONDOLA TOURS S.A.C. no se hace
    responsable por las afectaciones que el pasajero pueda tener.
  • La no presentación del(los) pasajero(s), dará lugar a la pérdida total del servicio contratado sin
    derecho a devolución alguna.
  • La anulación o retiro del o de los servicios contratados durante el viaje, no tendrá derecho a
    devolución alguna.
  • Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas o
    conflictos sociales. En estos casos, ningún reembolso será otorgado como resultado de estas
    interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.
  • GONDOLA TOURS S.A.C. no se hace responsable si el cliente no cumple con las indicaciones
    hechas por el Guía, abandona el grupo o por cualquier motivo tenga que abandonar el viaje de
    manera total o parcial y decida continuar por su propia cuenta.
  • GONDOLA TOURS S.A.C. se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el
    orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, nivel de los ríos, hora de arribo o
    partida de los aviones, buses o trenes o por cualquier otra razón relevante, las mismas que
    garantizarán el mejor desarrollo de su viaje.
  • El equipaje y artículos personales siempre viajarán bajo el cuidado y responsabilidad de cada
    viajero.
  • No se reembolsará ningún dinero por servicios no utilizados como noches de hotel, comidas, viajes,
    tours, etc. y que hayan sido reservados con anterioridad.
  • Las Entradas, Actividades y Excursiones incluidas en su compra no son canjeables por otras
    entradas, actividades, tours o excursiones ni transferibles a otras personas.

DESPUÉS DEL TOUR

  • GONDOLA TOURS S.A.C. no se hace responsable por ningún accidente o incidente una vez
    culminado el TOUR.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES y REEMBOLSO

  • Cancelaciones hechas 12 h. o más, antes de la hora programada para el tour aplica un cargo de
    25%.
  • Cancelaciones hechas 10 h. o más, antes de la hora programada para el tour aplica un cargo de
    50%
  • Cancelaciones hechas de 08 h. horas o menos, antes de la hora programada para el tour aplica un
    cargo de 100%.

 

¿Necesitas Ayuda?

  • Contáctanos al reservas@gondolatours.pe para preguntas relacionadas con nuestras políticas.
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